La digitalisation fait repenser la relation client dans la prévoyance

dimanche, 03.11.2019

Les clients utilisent plusieurs canaux de communication à travers lesquels les indications et conditions doivent rester cohérentes selon les conférenciers invités par Retraites Populaires.

Christian Affolter

Joël Wagner. La digitalisation permet d'offrir un niveau de services au moins équivalent à un prix plus bas selon le professeur à HEC Lausanne.

Le domaine des assurances et de la prévoyance n’a certes pas encore été touché aussi fortement par la concurrence en-dehors du secteur facilitée par la digitalisation que les banques. Les acteurs établis doivent toutefois adapter dès maintenant leurs stratégies pour rester en phase avec les...






 
 

AGEFI




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