Ikea veut développer la relation de proximité

jeudi, 14.09.2017

Meubles. L’émergence de l’e-commerce fait évoluer le rôle d’une succursale. Mais celle-ci est loin de devenir obsolète. Elle participe pleinement à l’image de marque.

Interview: Christian Affolter

Simona Scarpaleggia. La CEO d'Ikea Suisse souligne l'orientation sur l'expérience client dans une succursale.

La cérémonie de réouverture de la succursale d’Aubonne a été l’occasion de mener un entretien avec la CEO d’Ikea Suisse Simona Scarpaleggia sur le positionnement du groupe face à des habitudes des consommateurs qui évoluent rapidement.

Vous avez investi environ 70 millions de francs...


 

 
 

 
 
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