Clients privés: baisse de la satisfaction à l'égard des banques

vendredi, 22.05.2020

Un client fortuné sur deux se dit désormais satisfait de son établissement, contre neuf sur dix en janvier, selon une enquête de la banque LGT.

Piotr Kaczor

Teodoro D. Cocca, Professeur à l'Université Johannes Kepler de Linz, voit les deux types de clients des banques confirmés dans leurs prédilections.

Nombre d’établissements bancaires affichent une satisfaction non dissimulée sur le renforcement de leurs relations clients durant la phase de confinement provoquée par la pandémie Covid-19. Pour ceux qui s’étaient bien équipés en prestations numériques et en ligne, la situation a même été...





 

AGEFI



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