Leadership: réussir le développement des individus

lundi, 25.03.2019

Daniel Held*

Daniel Held, directeur, PI Management.

On parle beaucoup de développement. Avec un réflexe quasi généralisé: se focaliser sur les points faibles. C’est pourtant la manière la plus sûre d’échouer. Pourquoi?

Les plans de développements résultent généralement des entretiens annuels d’évaluation, au cours desquels chef et collaborateur discutent des performances réalisées et des échecs, des forces et des limites de l’individu. Très naturellement, ces entretiens comprennent une phase positive, et sont très vite suivis par les points faibles, renommés souvent points de progrès ou à améliorer.

On en vient dont toujours très rapidement à se focaliser sur les actions de formation et de développement pour compenser les écarts, les insuffisances, les points faibles. Lorsqu’il s’agit de connaissances ou de gestes techniques, cela va fonctionner. Lorsqu’il s’agit des compétences ou de comportements, l’impact des actions proposées se révèle généralement plus limité, voire contreproductif. Pourquoi?

Se développer signifie augmenter son impact, sa capacité à gérer des situations particulières, à créer plus de valeur. Cela signifie donc aussi monter en puissance. Et l’on sait désormais qu’une montée en puissance n’est possible que si l’on construit sur un potentiel, sur des motivations et sur des talents préexistants. Ceci assure le succès, parce que l’individu se trouve sur un terrain qui le motive, qu’il obtiendra vite des résultats encourageants qui vont l’inscrire dans une dynamique positive.

A l’inverse, demander à quelqu’un de se développer là où il n’a ni motivation ni talents conduit généralement à l’effet inverse: l’individu perd de sa puissance, de son engagement, de son impact. Pourquoi? Parce que l’énergie va être utilisée pour agir sur des axes où il n’y a que peu de motivation et de talent, ce qui s’apparente à du gaspillage car la mission est quasi impossible. L’énergie ne sera donc plus disponible pour capitaliser sur les points forts. C’est même la manière la plus sûre de générer de la faible performance et de la démotivation, avec une dynamique d’énergie négative. 

Une seule situation mérite une action sur les points faibles: l’existence de facteurs de blocages (p.ex. des peurs ou une surmaîtrise émotionnelles) ou de schémas comportementaux limitants. Si la personne est prête à aborder cette thématique, il est possible, moyennant des actions de développement spécifiques, de l’aider à se libérer de ces blocages et de casser son schéma limitant (1). 

Pour réussir un développement, il s’agit donc en priorité de capitaliser sur les forces, d’assurer leur utilisation optimale et de construire sur les talents et les motivations, en lien avec un projet professionnel qui fait sens pour toutes les parties. Au niveau des points dits faibles, l’action se limitera à éviter les difficultés et les conséquences pour les autres (p.ex. manque de documentation ou d’information), en prenant des actions simples ou en modifiant le périmètre du rôle (donc en transférant la responsabilité à un tiers). 

La deuxième priorité consistera à se focaliser sur les excès des forces. C’est en effet là que l’essentiel se passe. On dérange parce qu’on est trop dominant, qu’on parle trop, qu’on est trop perfectionniste ou exigeant, qu’on est trop analytique ou créatif, pour ne citer que quelques exemples. Or, les excès peuvent tout détruire, et sont la cause première des ruptures, beaucoup plus que l’incompétence. C’est donc sur la canalisation des talents, pour éviter les excès, qu’il s’agit de focaliser les efforts de développement. P.ex., au lieu d’adresser un manque d’écoute, on visera un meilleur impact de la communication: comment mieux passer son message, en tenant compte de ce qui intéresse l’autre, plutôt que de lui demander de parler moins. On arrivera ainsi à mobiliser facilement les ressources de la personne, à développer la prise de conscience de ce qui peut limiter son impact, à aider à trouver des pistes pour monter en puissance.

Evident? En apparence oui. Mais la réalité que nous observons en est souvent bien éloignée. Ce principe est pourtant simple et suffit pour transformer la manière de dynamiser le potentiel humain de nos entreprises.

Capitaliser sur les talents, veiller à dépasser les excès liés à ses derniers et éviter l’exposition aux points faibles constituent donc les clés d’un développement réussi. Et rejoignent la philosophie de base d’une dynamisation du capital humain, qu’on rencontre beaucoup trop rarement dans nos entreprises: la mise en puissance des acteurs.

(1) Ces actions ne peuvent se faire par le mental. Elles impliquent de travailler en état de conscience modifié et en mode expérientiel (p.ex. hypnocoaching, équicoaching, etc). 

* Directeur, PI Management





 
 
 

Baisse du QI, appauvrissement du langage et ruine de la pensée

Dimanche, 17 novembre 2019 // Christophe Clavé *

L’effet de Flynn du nom de son concepteur, a prévalu jusque dans les année 1960. Son principe est que le Quotient Intellectuel (QI) moyen ne cesse d’augmenter dans la population. Or depuis les années 1980, les chercheurs en sciences cognitives semblent partager le constat d’une inversion de l’effet Flynn, et d’une baisse du QI moyen. La...

Les quatre profils de leaders incompétents les plus fréquents

Dimanche, 13 octobre 2019 // Christophe Clavé *

Dans un article de la Harvard Business Review, Scott Gregory propose 4 profils caractéristiques de leaders incompétents. L’impact d’un mauvais leader est énorme Dans le pire des cas, le leader est suffisamment mauvais pour démotiver tout le monde. Les équipes sont désengagées. Les salariés travaillent pour eux-mêmes et non pour l’entreprise....

Elections fédérales: «L’UDC devrait rester le premier parti du pays»

Dimanche, 13 octobre 2019 // Maude Bonvin

Pour le politologue Georg Lutz, la bataille se jouera entre les formations écologistes et le PDC, le 20 octobre.

«L’UDC va perdre des plumes, même s’il reste très difficile de chiffrer ses pertes», déclare le politologue, Georg Lutz. Ce parti devrait, malgré tout, rester numéro un dans un pays où les changements politiques sont modestes....

L’envolée folle de Neuvoo, le Google de l'emploi

Jeudi, 19 septembre 2019 // Stéphanie Giroud

L’entreprise Neuvoo, basée à Lausanne et Montréal, vient de lever 40 millions de francs auprès de la Caisse de dépôt et placement du Québec.

Si Neuvoo ne vous dit rien, c’est probablement que vous n’êtes pas à la recherche d’un travail. Lancée en 2011, la jeune entreprise, qui se profile comme le Google de l’emploi à ...

Vaudoise se prépare à franchir un nouveau seuil

Mercredi, 18 septembre 2019 // Philippe Rey

Ses objectifs pour 2020-22 englobent une croissance sélective, notamment en Suisse alémanique. Modernisation de l’IT en non vie pour le groupe Vaudoise présent mercredi à Investora Zurich.

Une croissance des assurances de patrimoine dans la branche non vie au-dessus de celle du marché suisse, avec un ratio combiné (taux de frais + taux de sinistres)...

Les Suisses ne préparent pas suffisamment leur retraite

Jeudi, 12 septembre 2019 // Matteo Ianni

Selon le baromètre de la prévoyance publié par Raiffeisen, les Suisses attendent trop longtemps avant de penser à leur prévoyance vieillesse. La confiance vis-à-vis du système suisse des trois piliers a continué de s’effriter.

Pour sa seconde édition, le baromètre suisse sur la prévoyance publié par Raiffeisen a donné des résultats plutôt...

Apple mise toujours sur l'iPhone

Dimanche, 8 septembre 2019

Cette année, experts et observateurs parient sur trois nouveaux modèles d'iPhone qui sera encore la vedette de la présentation Apple de mardi.

L'iPhone sera la star de la présentation Apple de mardi mais le géant californien des technologies en profitera aussi sans doute pour faire valoir son offre de services et de contenus, en pleine...

Un conseiller clients important quitte Pictet

Vendredi, 6 septembre 2019

La banque privée genevoise va devoir gérer le départ de l'un des principaux responsables pour la gestion de fortune en Europe.

Chez Pictet, l'un des principaux responsables pour la gestion de fortune en Europe serait sur le départ. Patrick Prinz aurait démissionné après plus de 17 ans passés au sein du groupe bancaire genevois, rapporte vendredi le...

Géraldine Juge: «Une entreprise c’est comme un enfant auquel on pense toute la journée»

Jeudi, 5 septembre 2019 // Marine Humbert

A la tête de Separate Ways, Géraldine Juge est la neuvième invitée de notre chronique. Les entrepreneurs s'y racontent sans filet: recette du succès, routines du dimanche, ambitions et inquiétudes. Plongée dans les coulisses de l'entrepreneuriat.

A la tête de Separate Ways depuis 2016, Géraldine Juge propose un service d’accompagnement dans...

Abionic dispose désormais d’une référence précieuse avec Genentech

Jeudi, 5 septembre 2019 // Christian Affolter

Le test rapide qualité laboratoire permettant de diagnostiquer l’asthme allergique sera développé en collaboration avec la biotech américaine membre de Roche.

La plateforme d’Abionic pour des solutions de diagnostic rapides d’une précision proche de celle obtenue en laboratoire après plusieurs heures a un nouveau partenaire de référence. Pour...

UBS bifferait plusieurs centaines de postes dans la banque d'affaires

Jeudi, 5 septembre 2019

La première banque de Suisse UBS va se restructurer. Plusieurs centaines de postes pourraient être supprimés.

Une restructuration serait dans l'air pour les activités de banque d'affaires d'UBS. Le numéro un bancaire helvétique plancherait sur un programme qui pourrait déboucher sur la suppression de plusieurs centaines d'emplois, a rapporté mercredi...

Brexit: Johnson abandonne l'obstruction au texte anti-"no deal"

Jeudi, 5 septembre 2019

Boris Johnson, le Premier ministre britannique, ne fera pas obstruction au texte législatif demandant un nouveau report du Brexit.

Après avoir perdu sa majorité à la Chambre des Communes et échoué à convoquer des élections anticipées mercredi, le Premier ministre britannique Boris Johnson a accepté jeudi matin de ne pas faire d'obstruction au texte...

AGEFI

Rafraîchir cache: Ctrl+F5 ou Wiki




...